購(gòu)房遭遇房產(chǎn)質(zhì)量問題，應(yīng)該就是如何提高維權(quán)?上海房產(chǎn)律師提醒，購(gòu)房者可以通過選擇與開發(fā)商直接交涉和解，也可以到消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，又或者到法院起訴等。

　　方式一：與開發(fā)商協(xié)商，采取和解協(xié)商的方式

　　所謂協(xié)商解決，是指當(dāng)事人在平等和自愿的基礎(chǔ)上，以公平合理的態(tài)度和誠(chéng)意解決問題，交換意見，溝通，使問題得到解決的一種方式。這種方式具有及時(shí)性、直接性、和平性等特點(diǎn)，對(duì)于小的糾紛或名譽(yù)問題的開發(fā)商來(lái)說(shuō)，這種方式解決糾紛可以取得比較滿意的效果。

　　當(dāng)買家直接尋求開發(fā)商協(xié)商解決時(shí)，應(yīng)注意以下三個(gè)方面：

　　一，準(zhǔn)備充分充分的證據(jù)和必要的支持材料。

　　二，堅(jiān)持公平合理、實(shí)事求是的原則。 在與開發(fā)商談判時(shí)，必須澄清問題的事實(shí)和過程，并提出合理的要求。 必要時(shí)，可具體說(shuō)明問題所依據(jù)的法律規(guī)定，以便迅速解決。

　　三，要注意時(shí)效性。有些問題的解決具有一定的時(shí)效性，不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實(shí)明確的情況下，若開發(fā)商還故意推諉、逃避責(zé)任，購(gòu)房者就要果斷地采取其它方式來(lái)求得問題的解決。

　　方式二：到消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴

　　消費(fèi)者協(xié)會(huì)是為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益而合法成立的組織，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的主要社會(huì)組織。當(dāng)消費(fèi)者自身的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，投訴消失協(xié)助、請(qǐng)求消失協(xié)助調(diào)解是最常見的方式，可以更順利地解決，有效地解決糾紛。

　　消協(xié)調(diào)解的是購(gòu)房者與房企之間的消費(fèi)糾紛，主要是購(gòu)買商品和接受服務(wù)時(shí)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)益受到侵害與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生的消費(fèi)糾紛。消協(xié)調(diào)解消費(fèi)糾紛不收費(fèi)。

　　消費(fèi)者調(diào)解是在第三方的主持下，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、政策和社會(huì)道德，消費(fèi)者爭(zhēng)端當(dāng)事人進(jìn)行勸說(shuō)教育、勸說(shuō)和說(shuō)服，使?fàn)幎水?dāng)事人相互理解和相互包容，平等協(xié)商，爭(zhēng)端當(dāng)事人在自愿基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議，依法解決爭(zhēng)端的活動(dòng)。調(diào)解的基本原則是: (一)依照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解; (二)在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解; (三)尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得阻止任何一方不經(jīng)或不經(jīng)調(diào)解提起人民法院訴訟。消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員與被調(diào)解人之間存在著民主、平等的關(guān)系。

　　方法三：查找行政主管部門

　　對(duì)于一個(gè)房子的質(zhì)量管理問題，建委是主管機(jī)關(guān);但是我們說(shuō)到合同，則可以找工商局進(jìn)行有效申訴。所謂行政申訴，是指公民、法人和社會(huì)其他公司組織以書信、走訪等形式向國(guó)家政府行政機(jī)關(guān)及其相關(guān)負(fù)責(zé)人反映實(shí)際情況、表達(dá)自己意愿的行為。根據(jù)《消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生爭(zhēng)議的，可以向有關(guān)中國(guó)行政監(jiān)管部門申訴。

　　買受人購(gòu)買財(cái)產(chǎn)發(fā)生損害，可以向各級(jí)人民政府有關(guān)行政主管部門提出申訴。 有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到資料后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，除責(zé)令開發(fā)商賠償買受人損失外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)開發(fā)商的違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。

　　途徑四：按原協(xié)議仲裁

　　仲裁是指當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)裁決的法律制度。買方與開發(fā)商達(dá)成仲裁協(xié)議，這是通過仲裁解決爭(zhēng)議的前提。雙方當(dāng)事人未達(dá)成仲裁協(xié)議，只有一方請(qǐng)求仲裁，而另一方已起訴法院的，仲裁機(jī)構(gòu)不予受理。目前，中國(guó)直轄市、省會(huì)和部分設(shè)區(qū)的城市都有仲裁委員會(huì)。根據(jù)仲裁法的規(guī)定，仲裁制度的最終裁決、裁決、同一爭(zhēng)議當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁或向人民法院、仲裁委員會(huì)或人民法院不接受，但當(dāng)事人有足夠的理由裁決，可以在六個(gè)月內(nèi)收到仲裁委員會(huì)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ撼蜂N裁決。

　　方法五: 去人民法院起訴

　　如果購(gòu)房者手中掌握著開發(fā)商侵權(quán)行為事實(shí)的充足證據(jù)，并且可以通過分析一般的調(diào)解途徑就是不能有效解決這些問題研究的話，建議購(gòu)房者請(qǐng)專業(yè)律師，就開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起行政訴訟。

　　購(gòu)房者向人民法院提起訴訟是通過司法審判程序解決消費(fèi)糾紛的一種方式。 這也是最權(quán)威的方式。 當(dāng)前四種方法未能解決爭(zhēng)端時(shí)，這是一種更有力的解決爭(zhēng)端的方法。 但是，相對(duì)于其他糾紛解決方法，周期更長(zhǎng)，程序更復(fù)雜，對(duì)此購(gòu)房者應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。

　　購(gòu)房人向人民法院提起消費(fèi)者爭(zhēng)議訴訟，應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

　　1、提起行政訴訟的購(gòu)房者選擇應(yīng)與所提起的爭(zhēng)議處理案件有直接的利害相關(guān)關(guān)系，即必須是購(gòu)買、使用或接受教育服務(wù)中合法企業(yè)權(quán)益的消費(fèi)者分析及其他受害人。

　　2、有明確的被告。起訴時(shí)明確研究指出企業(yè)侵害其合法用戶權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者。

　　3、有明確的訴訟索賠，以及所有的侵權(quán)事實(shí)和證據(jù)。

　　4、根據(jù)民事訴訟法確定的管轄原則，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

　　上述五條路徑?jīng)]有進(jìn)步的關(guān)系，沒有進(jìn)步的意義，并且是平行的。購(gòu)房者可以選擇其中任何一條。

　　途徑六：其他途徑

　　如果上述渠道無(wú)效，我們可以考慮吸引媒體曝光，利用公眾輿論的力量，促進(jìn)權(quán)利保護(hù)的進(jìn)程。如果有其他問題，可以在線咨詢上海房產(chǎn)律師。

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